23 Eylül 2013

Hepsiburada.com Garantiye Gönderdiğim Telefonu Parçalayarak Geri Gönderdiler!

20.07.2013 tarihinde garanti kapsamında telefonumu donma,ısınma ve şarj almama şikayeti ile Hepsiburada.com 'a gönderdim.05.08.2013, Ürün Tamir Edildi denilerek tarafıma ulaştı. Fakat kargodan gelen paketi açtığımda telefonum parçalanmış haldeydi ve teknik servisin düştüğü notta ''sıvı teması tespit edilmiştir ürünün geri iadesi'' şeklinde sonuçlandırılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade formu doldurularak geri gönderilmesi istenmiştir. 09.08.2013 tarihinde tekrar gönderdim.azami tamir süresinde gelmemiştir. 18.09.2013 tarihinde çalışan vaziyetteki telefonum eksik tuş ve çalışır vaziyette olan telefonum artık hiç açılmıyor.

Okan 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2013

    Sayın Okan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Okan 30 Ekim 2013

    hiç bir işlem yapmayarak yardımcı olduğunuz için tşkrlr...

  • Okan 01 Ekim 2013

    bu süreç ne kadar sürer 25.07.2013 tarihinden itibaren telefonumu kullanamamaktayım...

  • Okan 01 Ekim 2013

    telefonumun garanti sürecine kadar hepsiburada.com u tavsiye edip online alış-veriş yapıyordum.artık bunun tam tersi düşüncedeyim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Mehmet A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap