19 Nisan 2013

Hepsiburada.com Garantiye Gönderdiğim Kulaklık 1 Haftadır Yanlış Adreste!

Hepsiburada.comdan aldığım creative kulaklık arızalandı. Garanti kapsamında "geçen ayın" 11inde yurtiçi kargo ile gönderdim. 12 mart tarihinde elinize ulaşmış. Buraya kadar sorun yok. Ancak, ben sormadan kesinlikle ürünün tamir süreci ile ilgili bir bilgi gelmedi bana. Sorduktan sonra ürün üzerinde güncelleme yaptılar. Neyse asıl sorunum;

Ben hepsiburada.com'a kayıt olurken İstanbul da ikamet ediyordum. Öğrenci olmam sebebi ile Niğde ye geldim. Ürünü de Niğde den kargoya verdim. Hem kargo elemanına, hem de hepsiburada.com sitesine durumumu bildirip, ürünü Niğde ye göndermelerini söyledim. Kargodaki arkadaş, "ürününüz bu adrese gelecek" dedi.

Kerem 61 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 01 Mayıs 2013

    sadece lafta "ilgileniyorsunuz" hani kimse ilgilenmedi?

  • Kerem 29 Nisan 2013

    hala cevap gelmedi? şikayetimi şikayet mi ediyim tekrar?

  • Kerem 23 Nisan 2013

    bi cevap gelmedi?

  • Kerem 19 Nisan 2013

    teşekkürler. bekliyorum cevabınızı. yuakrıda karakter yetmedi yazarken de burada belirtiyim; ürünümü niğdeye istememe rağmen, istanbuldaki adresime teslim edildi. yanlış teslim ettiklerini bildirip, ürünü bana getirmeilerini istediğimde ise, "o şekilde bir işlem yapamayız" dediler. üstelik bunu kopyala+yapıştır şeklinde cevaplar vererek söylediler. üründen vazgeçtim. para iadesini istiyorum. 11 martta gönderdim, bugün 19 nisan.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Kerem A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön