02 Eylül 2013

Hepsiburada.com Garantiye Giden Ürün Değişimi!

07 Nisan 2013 tarihinde verdiğim 2 hafta kullanmadan bozuldu. Hepsiburada.com'u aradık ve ürünün İstanbul da ki servisine göndermemizi söylediler. Ürünü servise gönderdik. Servis ürünün yapılamadığını söyledi ve bize bir rapor gönderdi. Hepsiburada.com'da iade gönderim raporu hazırladık ve bize bir kargo numarası verdi.

Bu kargo numarasına gönderdiğimiz sevisten gelen raporu gönderdik ve teslim alan olmadığı için kargo geri ödemeli olarak bana geldi. Müşteri hizmetlerini aradık [email protected] adresine raporun resmini yollamamızı 72 saat içinde geri dönüleceğini söyledi. 3 aydır kaç defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne yeni bir ürün gönderdi, ne para iade etti nede irtibata geçti.

Zekeriya 32 Okunma

Cevaplar

  • Zekeriya 06 Kasım 2014

    İnsan ister istemez tereddütte kalıyor

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Zekeriya T, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Zekeriya T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön