03 Nisan 2013

Hepsiburada.com Garantisi Bihaber Olan Telefon Aldım!

Hepsiburada.com'dan almış olduğum Samsung GalaxyS3 telefonum daha 6ay dolmadan ekran kararması şikayeti ile yetkili servise götürdüğümde;yetkili servisin bana cihaza bakamayacaklarını ancak ücret karşılığında müdahale edebileceklerini,cihazın distrübütör garantisinde olmadığını söyledi.

Bunu öğrendiğimde satın aldığım hepsiburada ile yaptığım görüşmede ithalatçı garantisinde olduğunu cihazı kendilerine göndermemi istediler. İthalatçı firmanın teknik servisinin adını sorduğumda belli bir adının olmadığını muhtelif yerlere baktırdıklarını bildirdiklerinde şaşkınlığım daha çok arttı. Güvenilir olduğunu düşündüğüm hepsiburada'dan telefonumu distrübütör garantili telefonla değişimini talep ediyorum.

Serkan 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Serkan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön