Furkan K. Teşekkür Mesajı

Firma geri dönüş yaparak yardımcı oldu. Teşekkürler.

Hepsiburada.com Garantili Ürüne Verilmeyen Destek!

Furkan K. |

31.05.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan 3'lü valiz seti aldım. En büyük valizim daha ilk yolculuğumda yırtıldı. Ürün desteği için özellikle sitedeki Hepsiburada mağazasından almıştım. İlk görüşmelerimiz iyi geçmesine rağmen 14.06.2016 tarihindeki görüşmemizde müşteri hizmetlerindeki görevli şikayetimin daha önce açıldığını fakat Hepsiburada olarak reddedilip servise yönlendirildiğimi kendilerinin bu saatten sonra hiçbir desteklerinin olmayacaklarını bildirdi. Eğer satılan ürüne böyle hizmet vermiyorsanız hiçbir vasfı olmayan satıcılardan ne farkınız kaldı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan K.
    15 Haziran
    14:15

    Firma geri dönüş yaparak yardımcı oldu. Teşekkürler.

  • 14 Haziran
    16:54

    Sayın Furkan K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GXN-116-94536 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Furkan K.
    14 Haziran
    12:10

    Sipariş numaram 15514901