14 Haziran 2016

Hepsiburada.com Garantili Ürüne Verilmeyen Destek!

31.05.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan 3'lü valiz seti aldım. En büyük valizim daha ilk yolculuğumda yırtıldı. Ürün desteği için özellikle sitedeki Hepsiburada mağazasından almıştım. İlk görüşmelerimiz iyi geçmesine rağmen 14.06.2016 tarihindeki görüşmemizde müşteri hizmetlerindeki görevli şikayetimin daha önce açıldığını fakat Hepsiburada olarak reddedilip servise yönlendirildiğimi kendilerinin bu saatten sonra hiçbir desteklerinin olmayacaklarını bildirdi. Eğer satılan ürüne böyle hizmet vermiyorsanız hiçbir vasfı olmayan satıcılardan ne farkınız kaldı?

Furkan 43 Okunma

Cevaplar

  • Furkan'ın Teşekkür Mesajı15 Haziran 2016

    Firma geri dönüş yaparak yardımcı oldu. Teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Haziran 2016

    Sayın Furkan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GXN-116-94536 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Furkan 14 Haziran 2016

    Sipariş numaram 15514901

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön