21 Eylül 2013

Hepsiburada.com Garantili Ürüne Tamir Ücreti İstedi!

1 ay önce Hepsiburada.com adlı firmadan aldığım General Mobile Discovery cep telefonum durduk yere şarj olmamaya başladı, bende Hepsiburada.com ile temasa geçip ürünü yolladım, 4 gün sonra gelen mail'de tamir ücreti olarak 50 TL talep etti, kullanıcı kaynaklı hasar olduğunu belirttiler, normal bir kullanıcı nasıl bir zarar verebilir ki şarj soketine?

Sorarım size garantisi anlamı nedir sizce? Arıza yaptığında ben bu ücreti ödemek zorunda değilim. Garantisi biter arıza yapar ücreti anlarım. Bu nedir tamamen mantıksızlık
ötesi. Ürününün garanti kapsamında ücretsiz tamir görmesini talep ediyorum.

Mustafa 409 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Eylül 2013

    En başından beri bu arızanın kullanıcı kaynaklı sorunu olmadığından sözediyorum, şaka gibi fakat attıkları mail'de bu sorunun kullanıcı kullanıcı problemi olduğundan bahsedirlar, tamam ben bu ücreti ödeyeceğim çünkü telefonsuzum ama hepsiburada.com benim için bitmiştir. Bunu okuyan kişilerede bu firmadan alısveriş yapmamalarını tavsiye ediyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Mustafa A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mustafa 23 Eylül 2013

    araştıracağız dedikten sonra 2 gün oldu, ve hala ses soluk yok, bu firmadan ürün alırken 2 kere düşünün, hepsiburada.com artık benim için bitmiştir.

  • Mustafa 23 Eylül 2013

    48 saat oldu hala bana bir dönüş yapılmadı.

  • Mustafa 22 Eylül 2013

    hala dönüş yapmadınız ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Mustafa A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön