Hepsiburada.com Garanti Şartlarına Uyulmuyor!

Bulent O. |

Hepsiburada.com garanti şartları kapsamında gönderdiğim ürünü, işleme koyduklarını söyleyip, benimle geri temasa geçmedikleri gibi, kendi müşteri temsilcileri üzerinden yaptığım iletişime cevap verme gereği bile duymuyorlar.
Açmış olduğum şikayet kayıtlarını sorun çözülmüş olarak gösterip kapatıyorlar. Skandal bir yönetim ve süreç var hepsiburada.com' da.
Eminim burada da müşterimize e-mail yolu ile haber verildi tarzında bir cevap vererek kaydı kapatacaklar!!!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti İşlemleri Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    13:42

    Sayın Bulent O,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için üyelik mail adresi yada sipariş numarasını iletmenizi rica ederiz.İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx