Hepsiburada.com Garanti Problemi!

Yunus E. |

Hepsiburada.com'dan 2013 Yılı Mart ayında Samsung S3 cep telefonu satın aldım. Bir müddet sonra batarya şişti, kapağı dahi kapanamayacak hale geldi. Hepsiburada.com tarafından "onarıldı/yenisi ile değiştirildi" bilgisi ile telefon geri gönderildi. Kutuyu açtığımda içinde sıradan küçük bir kağıda "yan sanayi şarj aleti kullanılmış" ibaresi yazan bir not buldum.

Hem Hepsiburada.com hem de teknik servisinin özensiz çalışmalarını bildirdim. Ayrıca yeni alınan bir telefonun orijinal kutusuna neden yan sanayi şarj aleti konulduğunu sordum. İki aydır telefonumu oyalayıp göndermiyorlar. İkinci kez olmasına karşın yine telefonu da batarya ile birlikte istediler. Müşteri hizmetleri ve servisten şikayetçiyim1

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    16:14

    Sayın Yunus E.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan JJW-385-10101 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri