18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Garanti Onarım Sorunu.

2015 yılında Siemens gigaset sl400 aldım. Ürünün kulaklığı yeri bir yıl sonra arızalandı. Hepsiburada.com aracı ile servise gönderildi. Bu servis ise Teleservice (bu sitede şu an bile tam 2245 şikayetleri var). Telefon gittiğinden daha kötü geri geldi.
1) telefon arka kapağına not için yapışkanlar yapıştırılmış. Normalinde bu yapışkanlar iz bırakmadan çıkar ama kötü kalite kullanmışlar. Resmen yapış yapış bırakmışlar
2) üzerindeki en son notu bile sökmemişler (d-market yazıyor, ekteki fotoğrafa bakın).
3) iş yerime geldim telefonu denedim; kulaklık kısmı çırıltılı ses verir iken şimdi hiç ses gelmiyor.
Bu şirketi hiç mi denetleyen yok Allah'ın aşkına? Bu nasıl bir saygısızlık, bu nasıl bir çalışma mantığı? Belli ki test edilmeden geri gönderildi. Belki parça değişimi bile yapılmadı. Şikayet kaydı bıraktım, bakalım nasıl bir çözüm sonuçlanacak. Ben yeni ürün istiyorum, o kesin.

Samet 157 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Samet A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MSI-448-45107 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön