Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gündemdeki Şikayetler

onarım, sorunu, garanti, hepsiburadacom

20 Şikayet
1

Hepsiburada.com Şikayet-Xiaomi Robot Süpürge

profile
Sevencan   Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
18 Ocak
416

Hepsiburada'dan almış olduğum 432... Sipariş numaralı ürünüm Xiaomi robot süpürge 2 ay içinde bozuldu, müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında Onarımını talep ettim. İşte benim hikayem böyle başladı. 24 Kasım 2023 de kargoladım ürün 26 Kasım 2023 de Hepsiburada kurumuna teslim edildi. Hepsiburada...

Hepsiburada.com Şikayet-Xiaomi Robot Süpürge

Hepsiburada.com'un Genpa Garantili Diye Sattığı Ürün.

profile
18 Ekim 2023
235

Hepsiburada.com üzerinden (Aynı zamanda satıcıda Hepsiburada.com) "Dreame V10 Pro Dikey Kablosuz Şarjlı Süpürge (Genpa Garantili) - Beyaz - Gold" adlı ürünümü satın aldım. Ürün kullanımdan yaklaşık 10 ay sonra bozuldu. Hb'ye ulaştım durumu anlattım ve hb'de bana, Genpa'da onarım için kargo kodu verd...

4
Çözüldü

KVK Ürün Değişim Adı Altında Onaylamadığım Bir Telefon Gönderdi.

profile
Ridvan   KVK
07 Ekim 2023
556

"Çok uzun bir sürecin ardından çok şükür tüm ısrarlarım sonucu olması gerektiği şekilde ürün değişimi yapıldı. Samsung şirketinin ilgisinden memnunum. Teşekkürler..."

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım Samsung Galaxy S20 fe telefonum arızalanmış ve garanti süreci içerisinde onarım hizmeti alamadığım için Tüket...

Apple İphone 12 Mini Çalışmama Şikayeti Garanti Kapsamında

profile
Kebir   Apple
28 Eylül 2023
219

13.10.2021 tarihinde hepsiburada.com firmasından aldığım iPhone 12 mini cihaz, 18.09.2023 garanti süresi içerisinde ekran kararma ve çalışmama açılmama problemi oluşmuştur. 21.09.2023 tarihinde Troy cadde 54 Sakarya ®Apple ® servis noktasına teslim ettim. Süreç içerisinde 27.09.2023 tarihinde telefo...

1

Hepsiburada Qcy T20 Bluetooth Kulaklık Sorunu

profile
23 Eylül 2023
289

Hepsiburada.com üzerinden qcy t20 bluetooth kulaklığı 2 ay önce satın aldım. Kulaklıklar kutusu içindeyken bile telefona bağlanması sorunu ile 136507949 numaralı onarım talebi ile hepsiburada.com sitesine gönderdim. Kendilerine 5 gün önce ulaşmasına rağmen 5 gündür cihazın durumu ile ilgili bilgi al...

Hepsiburada Qcy T20 Bluetooth Kulaklık Sorunu
1

Hepsiburada Camı Çizik Saatin Arızalarını Garanti Kapsamına Almıyor.

profile
19 Eylül 2023
249

Hepsiburada.com üzerinden aldığım ve garantisi devam eden Amazfit gtr 2 model akıllı saatimi bir hafta önce şarj tutmama şikayetiyle firmaya gönderdim. Hepsiburada dün tarafıma ulaşarak, servisin ürünün ekranında çizikler bulunduğu için onarım ücreti olarak tam tamına 5900 TL ücret istediğini belirt...

hepsiburada-cami-cizik-saatin-arizalarini-garanti-kapsamina-almiyor-1.pdf
1

Hepsiburada Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeyi Değiştirmiyor

profile
16 Ağustos 2023
752

Merhaba, hepsiburada.com dan satın aldığım Roborock s7 Pro Ultra robot süpürge teslim aldığım ilk günden itibaren, ilk haritalama işleminden sonra temizliğe başlayınca sürekli şarj istasyonunu bulamama arızası (hata kodu 23) verdi. Henüz ilk çalıştırmada bu sorunla karşılaştığımı ve daha sonraki haf...

1

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Etti

profile
16 Ağustos 2023
289

12 Ağustos Cumartesi günü satıcısı Hepsiburada olan robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için servise gönderdim. Ouno isimli servisten ekte de belirttiğim takip linkleri geldi. Linklerden hiçbir şekilde takip edemedim. Ayrıca garanti dışı arıza tespit edilmiştir diye ikinci bir mesaj geldi. Hiç...

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Etti
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Etti
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Etti
+3

Hepsiburada.com'un Garanti Servisi Ouno Servis Ücret Talep Ediyor

profile
14 Temmuz 2023
596

18/04/2022 tarihinde Hepsiburada.com isimli site üzerinden 2.699,00TL ücret ödeyerek Hepsiburada 635272389 sipariş numaralı satın almış olduğum "Xiaomi Mi Robot Vacuum mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas" ürünüm arızalandı. Ouno servisi "Cihazınızın pil döngüsü aşılmıştır. Cihazınızın onarı...

Hepsiburada.com'un Garanti Servisi Ouno Servis Ücret Talep Ediyor
Hepsiburada.com'un Garanti Servisi Ouno Servis Ücret Talep Ediyor
Hepsiburada.com'un Garanti Servisi Ouno Servis Ücret Talep Ediyor
+5
hepsiburadacomun-garanti-servisi-ouno-servis-ucret-talep-ediyor-1.pdf

Hepsiburada Kronik Arızası Bulunan Termos Satışı

profile
10 Haziran 2023
624

Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından 12 Eylül 2022 tarihinde, Joystar 1,2 l Vakumlu Çift Cidarlı Siyah Termos - 1,2 l/Siyah adlı ürünü aldım. 1 hafta önce ilk kez kullanmayı denedim ve ürünün tıpasının arızalı olduğunu gördüm. Ürün bir termos olarak kullanılamayacak durumda. Müşteri h...

Hepsiburada Kulaklık Bozulması

profile
20 Eylül 2022
353

Hepsiburada.com Hepsiburada satıcısından JBL 500 bt kulaklık aldım garanti sürecim devam ederken kulaklığım bozuldu onarıma gönderdim onarılmadığını söylediler Hepsiburada satıcısında kulaklık mevcut olmadığı için yeni kulaklık gönderemediklerini para iadesi yapılacağını söylediler ancak ben aldığım...

Hepsiburada Müşterine Sahip Çık!

profile
23 Mart 2022
490

Eşim birkaç hafta önce Hepsiburada.com üzerinden bir satıcıdan şişme yelek aldı (220 TL). Görünüşte hiçbir sorunu yoktu gayet güzeldi. Fakat giydiği gün yeleğin içindeki bütün elyaf tüyleri kazağına döküldü yapıştı resmen. Kazağı yıkadım, koli bandıyla temizledim yine çıkmadı tüyler. Satıcıya iade i...

1

Hepsiburada 54 Gündür Diski Servisten Göndermiyor

profile
10 Şubat 2022
230

Hepsiburada.com sitesinden 1 Nisan 2020 tarihinde hard disk satın aldım. Disk bir süre sonra bozuldu. Onarım talebinde bulundum, onarıp gönderdiler. Fakat üç ay sonra disk yeniden bozuldu. Tabi bu kez onarım değil değişim istedim. 17 Aralık 2021 tarihinde diski gönderdim. 4 Ocak 2022'de diski tekrar...

Hepsiburada 54 Gündür Diski Servisten Göndermiyor