Hepsiburada.com Garanti Kapsamında Değilmiş!

Gönül K. |

1 Aralık 2014 tarihinde aldığım LG G3 telefonum kısa süreli takılma yapıyordu geçen gün
kapandı ve açılmadı. Hemen Teksel İletişim firmasına yolladım ve geri dönüşüm yaparak 380 TL ücret talep edip oksitlenme sorunu olduğunu söylediler. Kesinlikle suya temas etmediğini söyledim evet öyle bir durum yok deyip kullanıcıya bağlı olduğunu söyleyip bu ücreti talep ettiler. Ürünümün garantisi devam ettiği halde tamir etmediler. LG müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğimde Teksel Elektronik diye bir iletişimle çalışmadığını söylediler. Benim telefonum orijinal değil mi?

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    14:34

    Sayın Gönül K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CEC-296-36872 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri