01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Garanti Dönüşü.

Hepsiburada şirketinden aldığım laptop arıza nedeniyle geri yolladım. Ürün bana geri yollandığında eski adresime gitmiş ve ürün iade edilmemiş şahsıma. 3 hafta oldu kargoda ürün, ya da nerede olduğunu bilmiyorum. Hepsiburada'yı iki hafta önce aradım, sorunu bildirdim. Size kesin dönüş sağlayacağız dediler, dönmediler. 1 hafta önce tekrar aradım, yine dönmediler. Döneceğiz diyorlar, dönmüyorlar. Numara veriyorlar, oradan görüş diyorlar. Dalga geçiyorlar resmen. Durum saçma bir ilerleyişte. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Şu an adres değişikliğini yapamıyorum.

Mustafa 283 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Mustafa T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NCB-617-52024 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön