03 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Garanti Belgesini Göndermediler!

28.12.2012 tarihinde spariş etmiş olduğum ürün olan samsung galaxy s3 marka telefonun garanti belgesi olmadan tarafıma gönderilmiş olup bu eksikliğin giderilmesi için farklı zamanlarda arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm hatta mail dahi attım ancak talebimin alındığını ve en yakın sürede benimle irtibata geçileceği söylendi ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgi ve belge tarafıma gönderilmedi.

Barış 193 Okunma

Cevaplar

  • Barış 10 Mayıs 2013

    Hepsiburada.com tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma daha önceden garanti belgesi gönderilmemişti, şikayetimden sonra gönderilen garanti belgeside bomboş bir kağıt parçasından ibaret, gönderilen garanti belgesinde almış olduğum ürüne dair en ufak bir bilgi yok (Imei numarası, modeli telsim tarihi vs.) sadece Cinsi : GSM CEP TELEFONU Markası : SAMSUNG yazıyor, resmen kendimle dalga geçilmiş gibi hissediyorum artık

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Barış D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön