Hepsiburada.com Garanti Belgesi Ve Fatura Gelmedi.

Yusuf A. |

20 Aralık 2014 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Sony Eurasia Xperia Z2 marka cep telefonu aldım. Telefon elime ulaşmasına rağmen garanti belgesi ve faturayı göndermediler. Firmayı birçok defa arayıp durumu iletmeme rağmen istediğim belgeler henüz elime geçmedi. Ayrıca, telefon elime geçtiği günün 10 gün sonrasında firmayı aradığımda fatura ve garanti belgesinin kargoya teslim edildiğini ve birkaç gün içerisinde elime ulaşacağını söylediler. Bugün aradığımda ise 2 hafta içerisinde faturamın kargoya verileceğini ve garanti belgesiyle ilgili not düşüleceğini söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    15:58

    Sayın Yusuf A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RYG-718-56003 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri