06 Eylül 2013

Hepsiburada.com Garanti Belgesi Gönderilmedi!

Hepsiburada.com dan 08.10.2011'de Logitech S220 2+1 Speaker aldım. Ürün geldiğinde garanti belgesi yoktu elimde fatura olduğu için önemsememiştim. Geçen hafta ürünüm arızalandı bende onarım için hepsiburada.com a göndermek istedim. Gönderi kodu ile gönderdim ancak aynı gün geri yollandı ürünüm, nedeni ise garanti belgesinin bulunmayışı. Elimde faturam var ancak ürünümün garanti belgesini siz göndermediniz ayrıca kutudan çıkan kullanma klavuzu ve kutu üstündeki yazılar Türkçe değil.

Belli ki bu ürün Türkiye için üretilmemiş. Ayrıca 7 iş günü geçtiği için sitenizden ürün aparatı eksik bildirimi de yapamıyorum. Sorunumun düzeltilmesini ve ürünümün onarımını sağlamanızı istiyorum.

Fatih 95 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı26 Eylül 2013

    Teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Fatih Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Fatih Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön