Hepsiburada.com Fiyat Farkı!

Sinan G. |

Dün tarafıma mesaj atıldı, baktığınız ürünün fiyatı düştü diye. Sepete eklenince fiyat yükseldi. Kandırıldım. Bir daha Hepsiburada alışveriş yapmam. Müşteri ilişkileri sorununu çözmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan G.
    23 Ekim
    21:39

    Dün Hepsiburada.com dan. Mail geldi. Baktığınız ürünün fiyatı düştü diye. Fiyat 2600 TL idi. Sepete eklenince 2869 TL oldu. Bugün geçerli fiyat 2600 diyordu alarm fiyat listesinde. Hepsiburada yi aradım. Ekranın çıktısını mail olarak bize gönderin dediler. Gönderdim. Bana attıkları maili de gönderdim. Sipariş vermeden önce genel merkezlerini aradım tedarikçi firma ile ilgili sıkıntı olmaz dediler. Şimdi ise tedarikçi firmadan kaynaklanan bir sorun olduğunu söylüyorlar. 270 TL fazla ödemek zorunda kalıyorum. Komşum aynı ürünü aynı gün başka siteden daha ucuza aldı. Keşke onu dinleseydim. Hepsiburada ya güvendiği için pişmanım. . Çözüm olarak siparişinizi iptal edebilirsiniz diyorlar... .

  • 23 Ekim
    16:06

    Sayın Sinan G.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde REK-568-97348 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri