Hepsiburada.com Fırın Hasarlı Çıkıyor!

Selçuk S. |

11 Mayıs'ta fırın siparişi verdim, üretim hatalı çıktı. Para iadesi için uzun süre bekledikten sonra 25 Mayıs'ta tekrar sipariş verdim. Kargo firması bugün arayarak "fırının ön camının kırık olduğunu bu yüzden fırını bana getirmeden göndericiye geri göndereceklerini" söyledi. Sağlam fırın almamız neredeyse bir ayı bulacak. Acil olarak para iadesi talep ediyorum. Yerel mağazadan fırın alacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk S.
    09 Haziran
    10:25

    36627260 No..'lu siparişinizin iptal / değişim / iadesine istinaden 165,40 TL'lik tutar, 08.06.2016 22:47 tarihinde ödeme yaptığınız bankaya tarafımızdan ödenmiştir.
    Bankanızın bu tutarı kredi kartınıza/banka kartınıza yansıtma süresi 8 iş günüdür.

  • 30 Mayıs
    13:15

    Sayın Selçuk S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WIV-672-98338 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri