15 Ekim 2016

Hepsiburada.com Finans Birimi Güvenlik Teyidi.

Hepsiburada.com her seferinde aynı şeyi yapıyor. 13 Ekim akşamı laptop siparişi verdim. Ürünü sipariş verirken 13 saat içinde verirseniz yarın kargoda yazısı vardı, ona kandım açıkçası. Dün akşam aradığımda güvenlik onayında olduğunu söylediler. Hesap benim hesabım, adres benim adresim, kart benim kartım, banka onay vermiş para çıkışı sağlanmış ama onay verilmiyor Hepsiburada.com tarafından.

48 saat sürer en geç dediler ama bu 48 saatin içine hafta sonu dahil değil. Oh ne güzel olay ya. Kafadan 3 gün beklemiş oluyorum minimum ama 48 saat kuralı geçerli değil. 17 Ekim'de diğer 24 saat dolacak. Bana ulaşması en iyi ihtimal 20 Ekim. Beni 7 günlük mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız?

Şahin 155 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 15 Ekim 2016

    Süreç çok yavaş işliyor ekstrem bir durum olmadığı halde mağdur ediliyorum ve bu ilk sefer değil. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki personeliniz her aradığımda farklı ve yalan yanlış bilgiler veriyor. İnsanları kandırmak mı müşteri hizmetleri politikanız?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ekim 2016

    Sayın Şahin A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CWH-120-99250 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön