25 Ekim 2016

Hepsiburada.com Faturasız Ürün Gönderimi!

79114484 no.'lu siparişimde Nokta Elektronik'ten "microsonic iPad 2/3/4 Smart case ve arka koruma kılıf mavi-mavi" ürününden 2 adet aldım ve ürün bana geldiğinde faturası gelmedi, faturası için Hepsiburarada'yı 4 kez aramak zorunda kaldım (çağrı merkezine ulaşmak zaten sıkıntılı ve internet üzerinden canlı destekten bu tarz sorunları kabul etmiyormuş), bana şirket ile direk iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi ancak ilk verdikleri numaraya ulaşılamıyor, ikinci verdikleri numara telefonu açmıyor. Sonuç olarak Hepsiburada firması faturasız ürün satan bir firma ile çalışıyor ve bunu bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon almıyor ve ben 2 haftadır bu problemle uğraşıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Zişan 210 Okunma

Cevaplar

  • Zişan 31 Ekim 2016

    Hala ulaşılamayan telefon numarası ile iletişime geçmem için mail gelmiş, fatura filan istemiyorum. Bir daha da zorunlu olmadıkça sizden alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım kesindir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Zişan Sezgin H. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SMZ-285-65170 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön