Hepsiburada.com Faturam Gönderilmiyor!

Murat K. |

Toplam tutarı 3699 TL olan siparişimizi 24 Temmuz'da verdik. Ürün bize irsaliye ile 27 Temmuz'da geldi. Ancak 2 kere çağrı merkezine 2 kere de yazılı olarak yaptığımız bildirime rağmen ürün faturası tarafımıza gönderilmiyor. E-mail adresime (sadece garanti ve benzeri işler için geçerli olan - resmiyeti olmayan) 31 Temmuz tarihli fatura nüshası gönderildi ancak orijinal fatura-resmi fatura yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi.

Etiketler :

Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:11

    Sayın Murat K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JNC-781-13722 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri