16 Şubat 2013

Hepsiburada.com Faturam Gelmedi ve Ürün Bozuk!

35427755 sipariş no ile 07.02.2013 de aldığım ürünün faturası halen gelmedi üstelik ürün bozuk ve bekleyecek zamanım yok. fatura gelmeden değişim/iade/onarım işlemi yapılmadığı için çaresiz bekliyorum. iki kere hepsiburada.com u aradım çalışanlar sorularıma cevap vermeden kendi kafalarına göre işlem yaptı ve telefonu kapattı sorum bitmedi dememe rağmen iyi günler deyip kapattılar.

Ürün gelirken kargo numarası veriliyor da fatura için neden verilmiyor anlamış değilim En kısa zamanda ürünün tamiri için fatura istiyorum ama kargo numarasını da bilgi amaçlı istiyorum. 1 ayı geçerse iade talep hakkım kalmayacak ve bana gelen mail de 15 gün içinde diyor 10 günde geçti zaten yani 1 ayı buluyor...

Sait 62 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Sait Emre A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön