22 Mayıs 2015

Hepsiburada.com Faturada Ürün Bilgisinin Yanlış Yazılması!

Hepsiburada.com firmasından aldığım bilgisayar arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde faturadaki servis ürün koduyla ürün etiketindeki kodun birbirini tutmadığı görüldü. Ürün garanti kapsamında olduğundan servis faturadaki bilginin düzeltilmesi gerektiğini belitti. Hepsiburada.com firmasının sitesinden başvuruda bulundum dönen olmadı, telefon ettim bu durumda olanların 15 gün beklediğini belittiler. Hepsiburada.com firmasının hatasından dolayı bizim işimizin yapılmaması firmayı pek ilgilendirmiyor. Nasılsa ürünü satmış parasını almış.

Oğuz Ö. 162 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz'un Teşekkür Mesajı28 Mayıs 2015

    Sorunumun çözümünde katkılarından dolayı şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Sayın Oğuz Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FHY-473-55656 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön