Oğuz Ö. Teşekkür Mesajı

Sorunumun çözümünde katkılarından dolayı şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim.

Hepsiburada.com Faturada Ürün Bilgisinin Yanlış Yazılması!

Oğuz Ö. |

Hepsiburada.com firmasından aldığım bilgisayar arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde faturadaki servis ürün koduyla ürün etiketindeki kodun birbirini tutmadığı görüldü. Ürün garanti kapsamında olduğundan servis faturadaki bilginin düzeltilmesi gerektiğini belitti. Hepsiburada.com firmasının sitesinden başvuruda bulundum dönen olmadı, telefon ettim bu durumda olanların 15 gün beklediğini belittiler. Hepsiburada.com firmasının hatasından dolayı bizim işimizin yapılmaması firmayı pek ilgilendirmiyor. Nasılsa ürünü satmış parasını almış.

Etiketler :

Fatura/Belgeler Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz Ö.
    28 Mayıs
    13:56

    Sorunumun çözümünde katkılarından dolayı şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim.

  • 22 Mayıs
    16:01

    Sayın Oğuz Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FHY-473-55656 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri