Hepsiburada.com Fatura Yok, Eksik Parçalı Ürün Gönderimi!

Mustafa K. |

Kanz marka bebek arabası siparişimde ürün evime faturası olmadan ve tekerleri montajı için gerekli pul ve vidalar çıkmadı. Mail attım durumu anlattım bana 10 TL teklif ettiler. Bende iade etmek istediğini söylediğimde faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte göndermemi söylediler.

Şimdi soruyorum? Faturasını göndermediler ve eksik parçalı ürün gönderdiler ben bunu nasıl iade edeceğim? Bana " Biz faturasız ürün göndermeyiz" diye mail attılar, diğer şikayetlere baktığınızda aynı durum sıkça yaşanmış.
aldığınız ürünü iade edemiyorsunuz! eksik parça çıkınca muhatap bulamıyorsunuz! sıkıntı olduğunda size 10 TL teklif ediyorlar! Ben yasal yollara başvurdum.

Etiketler :

Eksik Ürün Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    08:49

    Sayın Mustafa K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VEL-365-54749 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa K.
    11 Mayıs
    22:48

    ??

  • Mustafa K.
    11 Mayıs
    15:05

    Aradan günler geçti hethangi bi gelişme yok. buraya yazdığım için biri aradı. beni dinledi ve kapattık. çözüm yok!!

  • 08 Mayıs
    10:37

    Sayın Mustafa K.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan VEL-365-54749 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri