Hepsiburada.com Fatura Örneğinin Gönderilmemesi!

Kasım Ö. |

Hepsiburda.com sitesinden motorola ARTRİX telefon aldım ve onu yine aynı siteden kaskolattım. Bu siparişime ait faturamı kaybettim. 2 kez fatura örneği talep ettim iki kezde üç hafta içinde Gönderilecek söylendi ama üzerinden hafatalar geçmesine rağmen gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım ama dönüp ilgilenen yok. (Bir de sipariş mail adresim mur********1@hotmail.com diye geçiyor ama benim öyle bir adresim yok. Öyle bir üyeliğim de yok. Yukarıdaki sipariş kodu ise aynı anda satın aldığım Toshiba marka laptop a aittir.)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    15:55

    Sayın Kasım Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 19 Temmuz
    11:10

    Sayın Kasım Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx