22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Fatura Göndermeme ve Müşteri Hizmetleri Çözümsüzlüğü!

38013664 sipariş numarası ile ürün aldım aldığım ürünlerin yarısının faturası geldi yarısının gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum. 5 gün içinde gelmezse bildirin dediler. Gelmeyince tekrar aradım bir beş gün daha bekleyin gelmezse (satış yapılan firmanın numarasını vererek) siz kendiniz uğraşın diye mesaj yolladılar. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle olmaz deyip müşteri hizmetleri üst yetkili ile görüşmek istedim maalesef böyle seçenek yok dediler. Müşteri hizmetleri ile ilgili şikayet oluşturun dedim tamam dediler gelen maile baktım müşteri hizmetleri yerine başka kayıt oluşturmuşlar. Sonuç olarak fatura istiyorsan kesinlikle başka firma seç. Sakın müşteri hizmetlerini arama 10 dakikadan önce bağlamıyorlar bağlayınca da kesinlikle yardımcı olmuyorlar baştan savıyorlar.

Vedat 160 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Vedat Y. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RUH-700-81565 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön