13 Haziran 2014

Hepsiburada.com Fatura Göndermedi.

Telefunken 50XT7000 50" 400Hz DLNA Uydu Alıcılı UsbMovie Full HD Smart LED TV ürünü 29.04.2014 teslim aldım. Faturam ürünle istedim. Fakat ürünle 2 ay önceki bir fatura farklı kişi adına çıktı. Durumu paylaştım. Bana fatura gönderileceği söylendi, fakat tarafıma haziran ayının 12'si ve hala fatura ulaştırılmadı.

Defalarca telefon ile görüştüm ve sitesinden mesaj attım ama maalesef hiçbir sonuç alamadım. Üründe sorunum yok. Siteden çok ürün alıyorum ama tercih etmeyeceğim böyle giderse 200 tl hediye çekini de kullanayım, bir daha bu siteyi tercih etmeyeceğim.

Mustafa 164 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 19 Haziran 2014

    Maalesef hala gönderilen bir fatura yok. çok ilgisizler. Bu konuda tüketici hakem heyeti yardımcı oluyor mu bilen var mı?

  • Mustafa 17 Haziran 2014

    hala bir cevap yok hepsiburada sadece standart cevap veriyor. ama çözüm yok

  • Mustafa 13 Haziran 2014

    evet bu sorunu ürün aldığımda ilettiğimde girildiği söylendi. üstüne 2 kez daha her ay 1kez olmak üzere aradım ama fatura hala yok. Hepsi burada çok ilgisiz bir kurum sadece satış yapmayı biliyorlar onun dışındaki birimleri sıfır

  • Mustafa 13 Haziran 2014

    eklenmesi önemli değil, 2 aydır fatura gönderilmiyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Haziran 2014

    Sayın Mustafa Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KPX-454-25083 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön