Hepsiburada.com Fatura Göndermedi.

Mustafa Ç. |

Telefunken 50XT7000 50" 400Hz DLNA Uydu Alıcılı UsbMovie Full HD Smart LED TV ürünü 29.04.2014 teslim aldım. Faturam ürünle istedim. Fakat ürünle 2 ay önceki bir fatura farklı kişi adına çıktı. Durumu paylaştım. Bana fatura gönderileceği söylendi, fakat tarafıma haziran ayının 12'si ve hala fatura ulaştırılmadı.

Defalarca telefon ile görüştüm ve sitesinden mesaj attım ama maalesef hiçbir sonuç alamadım. Üründe sorunum yok. Siteden çok ürün alıyorum ama tercih etmeyeceğim böyle giderse 200 tl hediye çekini de kullanayım, bir daha bu siteyi tercih etmeyeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ç.
    19 Haziran
    13:02

    Maalesef hala gönderilen bir fatura yok. çok ilgisizler. Bu konuda tüketici hakem heyeti yardımcı oluyor mu bilen var mı?

  • Mustafa Ç.
    17 Haziran
    10:48

    hala bir cevap yok
    hepsiburada sadece standart cevap veriyor. ama çözüm yok

  • Mustafa Ç.
    13 Haziran
    10:58

    evet bu sorunu ürün aldığımda ilettiğimde girildiği söylendi. üstüne 2 kez daha her ay 1kez olmak üzere aradım ama
    fatura hala yok. Hepsi burada çok ilgisiz bir kurum sadece satış yapmayı biliyorlar onun dışındaki birimleri sıfır

  • Mustafa Ç.
    13 Haziran
    10:13

    eklenmesi önemli değil, 2 aydır fatura gönderilmiyor.

  • 13 Haziran
    10:12

    Sayın Mustafa Ç,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KPX-454-25083 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri