10 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Fatura Geldi, 28 Gündür Ürün Gelmedi!

Hepsiburada dan 58837681 sipariş numarasıyla almıştım, siparişi 10.04.2013 te verdim, asıl ilginç olan şey ürünün faturası geldi yani paranın alındığını paranın yerinde yeller estiğini belirtir şekilde fatura geldi, klasik cevap "siparişiniz tedarikçi firmadan kontrol edilerek tarafınıza bilgi verilecektir" klasik oldu artık, gerçekten o kadar soğudum ki artık diğer vatandaşlarında bilinçlenmesini istiyorum, telefonla aradığımızda telesekreter tedarikçi firmadan gelecek ürünlerin 5 iş günü içinde temin edileceğini söylüyor, peki soruyorum 10.04.2013 ten 08.05.2013 e kadar kaç iş günü geçmiş hala yok gelmedi. Benim çıkarım ne oldu burada ? bu kadar beklediğim yanıma mı kalacak ? Yakışmadı bu!

Ethem 75 Okunma

Cevaplar

  • Ethem 10 Mayıs 2013

    Tedarikçi firmaya ulaştım çok anlayışlı bir firma sadece o firmaya cok teşekkür ederim.

  • Ethem 10 Mayıs 2013

    kargo bilgileri elimde olmadıgı için takip edemedimt abiki ürün tekrar tedarikçi firmaya gitmiş, telefon ihbarlı gönderi yapılmadıgı içinde aramamışlar , ne olacak şimdi

  • Ethem 10 Mayıs 2013

    Müşteriler size ulaştıklarında ilk olarak kargo takip numarasını vermiş olsaydınız, yani 1 ay aradan sonra bugun oldugu gibi kargo takip numarasını vermiş olsaydınız ürün bu kadar dolaşmamış olacaktı, o kadar uğraşlarım sonrasında ürünün tekrar tedarikçi firmaya iade edildiğini öğrencim şimdi o firmaya ulaşmaya çalışıyorum, kargo belkide geldi gitti biz 24 saat evde olamayız ürün gönderimi yapılırken telefon ihbarlı olarak gönderilmesi gerekmekteydi, bizi ne arayan ne soran oldu, şimdi ne olacak tedarikçi firma parası ödenmiş ürünü gönderecekçi mi tekrar siz mi müdehale edeceksiniz bilemiyorum

  • Ethem 10 Mayıs 2013

    Hepsiburada yetkilileri bu mailde gönderdiğiğiniz takip kodunu daha önce mail oalrak göndermiş olsaydınız kargo ya ulaşmamız mümkün olurdu, UPS kargo benim adresime hiç gelmemiş ki gezdirmiş durmuş şimdi ürün geri gitmiş tarafıma teslim edilmedi henüz şimdi hala tedarikçi firmada duruyor. Çanakkalede falan bişeyler yazıyor lütfen ilgilenirmisiniz doğru düzgün adres yazsınlar günlerdir evdeyiz bekliyoruz böyle bir alıcı yok demiş gitmiş adamlar. 58837681 sipariş numarasıyla almıştım. tarafıma teslim edilmedi, üreticiye geri gitmiş sanırım. sizde bakın kargo takipten UPS kargo U62W68F008156A3 20.04.2013 13:31:00 ALICIYA TESLİM EDİLDİ: RA***** DU********** (GÖREVLİ) ÇANAKKALE BİGA SS

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Ethem A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön