20 Ocak 2014

Hepsiburada.com Fatura Fransız Menşeili Çıktı!

Hepsiburada.com'dan motorola razr xt910 siyah renkli cep telefonu aldım.Üründe kendi hatamdan dolayı sıvı teması sonucu şarj aletinin takıldığı kısım arızalandı. Ankara'daki teknik servise götürdüm; garantisi bozulmasın diye. Teknik servis ürünün numarasına bakınca telefonun Fransız faturalı olması dolayısı ile garantisinin geçerli olmadığını yapamayacaklarını söylediler.

Ürünü siteye not yazarak İstanbul'a gönderdim. Gelen cevapta Ürünün benim hatam sonucu arızalandığı için iade ettiler. Garanti dışı olmuş. Ben garanti dışı olmasına değil; Fransız faturalı ürünün tarafıma satılmasına şaşırdım. Türkiye faturalı olsa o an yaptırır garanti dışı olmazdı belki.

Serdar 53 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 31 Aralık 2014

    Hepsi buradan aldığım motorolanın bu sürümü durmadan arıza yapıyor. şarj yeri problem, mikrofon büyük sıkıntı hiçbir telefoncuda parçası yok. En ufak bir parça tamirine enaz 50-60 TL istiyorlar. Almak isteyecek arkadaşlara tavsiye etmiyorum. Ben aldım elimde kaldı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Serdar M, Kullanıcı hatası sonucu telefonun zarar görmesinden dolayı elektronik ürünler garanti dışı kalmaktadır. Ürün paralel ithalat ürünü olmasından dolayı garantisi Fonotel İletişim tarafından sağlanmaktadır. Yasa dışı yollarla temin edilen ürünler Türkiye üzerinde fatura ile satışı yapılamaz. Dolayısı ile ürününüz kayıtlı bir üründür. Ürüne ait IMEI ile sorgulama yaptığınızda bu bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön