09 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Farklı ve Eksik Ürün Gönderildi!

Hepsiburada.com 'dan aldığım oto aksesuar için daha önce satın almış bir kullanıcının yorumunda ürünün farklı gönderildiğinin yazısını gördüm ve siparişi verdikten sonra özellikle resimdeki ürünün aynısının gelmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen farklı ürün gönderildi, gelen ürün de universal bir ürün olacak ki o da aracıma uydu o yüzden değişimle uğraşmak istemedim ancak montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu fark ettim , konuyla ilgili siteye mesaj attım cevap gelmeyince bir mesaj daha atarak olumlu yada olumsuz bir dönüş yapılmasını istedim ancak ses seda yok . Ürünler iyi ancak müşteri ilişkileri belki yoğunluk belki de ilgisizlik sebebiyle sorunlu.

Emre 79 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı24 Mayıs 2013

    sikayetvar.com'un da yardımlarıyla sorunum çözüldü eksik olan parçalar hepsiburada.com tarafından ücretsiz şekilde kargolanarak tarafıma ulaştırıldı. Teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Emre G. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön