26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Farklı Ürün Gönderdi!

30.07.2013 tarihinde hepsiburada sitesinden vermiş olduğum oto koltuk kılıfı 03.08.2013 tarihinde eşim tarafından teslim alındı. Ancak bayram öncesi olduğundan ve işlerimin yoğunluğundan dolayı ürünü inceleme fırsatı bulamadım bayram tatili derken 24.08.2013 te inceleyebildim gelen ürün siparişini verdiğim ürünle yakından uzaktan alakası olmayan farklı marka ve kalitesiz ve renkte.

Ürünü iade etmek istediğimde 7 günlük süre geçtiğinden dolayı sistem kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda 7 günlük süreyi aştığımdan dolayı kabul edilmesinin mümkün olmadığını belirttiler. Ben 7 günlük iade sürecini aştığımdan dolayı işe yaramayan ürün elimde patladı, Hepsiburada.com'un yaptığı yanlış ürün gönderimi.

Sibet 70 Okunma

Cevaplar

  • Sibet'in Teşekkür Mesajı29 Ağustos 2013

    şikayetlerimizin çözümü için illaki bir yerlere şikayet yazmamız mı gerekiyor. bu gibi durumların telefonda veya mesajlarla giderilmesi gerekir. problemim şikayetvar.com a yazdıktan sonra giderildi. tşk.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Sibet M, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Sibet M, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön