Hepsiburada.com Farklı Ürün, Geç Ulaştırma, Müşteriyi Bilgilendirmeme!

Hasan D. |

Siparişini verip ödemesini yaptığım üründen farklı bir ürün; ulaştırılması gereken süreden 6 gün sonra elime ulaştı, yapılan bu olumsuz işlemler için özür dilenmedi ve kendince telafi etme yoluna gidilmesi. (120 adetli bebek bezi siparişi verdim 99 adetli geldi aynı fiyata ayrıca telafi amaçlı bulaşık deterjanı gönderildi)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    16:14

    Sayın Hasan D.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan HPM-956-79390 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri