12 Şubat 2014

Hepsiburada.com Farklı Telefon Gönderdiler!

Hepsiburada.com sitesinden 31.01.2014 tarihinde telefon aldım. 4 gün içinde teslimat olacak dediler, 4 şubatta kargoya veridi diye mail geldi, verilmemiş, ayın 5 inde verdiler, yanlış şubeye gitti ve ayın 6'sın da ben gidip şubeden aldım.

Telefonu incelediğimde 4GB olması gereken dahili hafızanın 1,64GB olduğunu gördüm, ayrıca telefona gsm operatörü İnternet ayarı yapamadı. Telefonla aradım yetkiliye bağlamıyorlar, çağrı merkezi şikayet kaydı oluşturuyor ama dönüş yapan yok, mail adresine mail geliyor sadece, telefonu gönderin biz inceleyelim yazıyor. Normalde 7 günde zor teslimat yapan firma geri göndersem 77 günde değişip gönderemez. Acil çözüm bekliyorum.

Fatih 64 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 16 Şubat 2014

    neden yanlış telefon gönderiyorsunuz, itiraz etmesem yutturacaksınız. ayrıca telefonu iade etmeden çözüm üretilmesini istiyorum. çünkü yedek telefonum yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın Fatih M, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SBP-444-67994 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön