Hepsiburada.com En Küçük Sorunu Bile Çözemiyor.

Burak U. |

Benim Hepsiburada.com için değerlendirmem; İlgi ve alaka sıfır, müşteri sorularına cevap verme sıfır, çözüm bulma sıfır, müşteriyi deli etme on numara, sürekli farklı cevap verme on numara, işi çözme değilde uzatma on numara. Bence acele müşteri hizmetleri departmanı yenilenmeli bu sitenin.

Adres değişikliği için günlerce uğraştım, sonuç gene facia. Çok basit bir soru sordum, zorla defalarca rahatsız edince 5 gün sonra cevap verdiler. Ürün iadesi yaptım faturanın aslını mı yoksa suretini mi iadenin içerisine koyacağımı, farklı farklı cevaplarla beni yanılttılar. Ürünün faturası çıkmadı diyorum, cevap bile yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. İlgisiz alakasız tavır içindeler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    10:25

    Sayın Burak U,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HSW-543-67913 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri