24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ellerinde Olmayan Ürünü Satıyorlar Ve Muhatap Olacak Kimse Yok!

11.10.2016 tarihinde bir gardırop satın aldım. Alırken ürünün en fazla 18-10-2016 (7 gün) tarihinde kargoya verileceği belirtildi. Ama ayın 24'ü olduğu halde, yani ürünün siparişinin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Açıklama olarak sadece ürün taşıma belgesi düzenlendi yazıyor. Yurtiçi Kargo'nun ilgili şubesini aradığımda ise ürünün ellerinde olmadığını söylüyorlar. Yani ben biraz araştırdım bu kargo şubesi ürünün sevk evraklarını ürün eline gelmeden hazırlamış.

Satıcı firma olan Hepsiburada'yı aradığımda ise en fazla 48 saat içerisinde bilgilendirileceğimi belirttiler, ama üzerinden kaç gün geçti ses seda yok! Yani kısacası Hepsiburada.com tedarik etmeden ürün satmakta ve verdiği sözleri tutmamaktadır. Benim ürünüm hala gelmedi ve ne zaman da geleceği meçhul. Hepsiburada'dan ürün alırken 2 sefer düşünmek lazımmış ben bunu anladım. Bu yüzden firmadan şikayetçiyim.

Yunus 169 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 26 Ekim 2016

    Siz olmasanız daha kaç gün beklerdim kim bilir teşekkürler Sikayetvar. Com:)

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Yunus Emre H. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZTB-474-64372 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön