Hepsiburada.com Ellerinde Olmayan Ürünü Hayali Olarak Satıyorlar!

Mustafa A. |

Hepsiburada gibi bir siteden sipariş verdim. Sipariş No.: 19678*** tarih 27.6.2016 15:21, ödeme şekli Vakıflar Bankası a. ş Peşin siparişiniz hazırlanıyor. Kargo takibi belirtilen tarihte ödeme yapmama rağmen 3 gün oldu hala ürün paketleme aşamasında. Firmaya mesaj atıyorum cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dalga geçiyorlar.

İptal işlemi için Hepsiburada'yı arıyorum ve bana iptal işleminin 48 saatte olacağını söylüyor. Yani paramı alıp 10 gün oyaladıktan sora sanki lütufta bulunup paramı iade edecekler sanki. İnşallah iade etmezler de Cumhuriyet Savcılığına gidip suç duyurusunda bulunsam. Hepsiburada bu bunun gibi müşteri mağduriyetlerini hiç kale almayan lakayt bir şirket.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    14:48

    Sayın Mustafa A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JEC-140-82784 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri