18 Ağustos 2015

Hepsiburada.com Elinde Olmayan Ürünü Satıp Müşteri Yanıltma!

09.08.2015 tarihinde 2 adet işlemci satın aldım. 1 haftayı geçti ürün tedarik aşamasında diyor. Defalarca site üzerinden kayıt bırakıp çağrı merkezini aradığım halde umursamadılar. Bugün de ürünleri tedarik edemiyoruz. Ya aynı fiyatta başka bir muadil ürün verelim ya da para iadesi yapalım diyorlar. Kanun açık ortada aynı fiyatta değil aynı performansta muadil ürün vermek zorunda. Aynı zamanda tedarik edemiyoruz dediği ürün başka sitelerde hala satışta olan bir ürün yani bunların her şeyi yalan. Aynı performansta muadil bir ürün istedim yarın da olumlu cevap gelmezse elimdeki evrak ve belgelerle, ekran görüntüleriyle tüketici mahkemesine gidip o ürünleri alacağım.

Ufuk 266 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 19 Ağustos 2015

    Bilgilendirme falan yapmadınız aynı şeyleri copy-paste yapıp gönderiyorsunuz en ufak bir çözüm yok şu anda evrak ve belgelerimi kanıtlarımı hazırlıyorum tüketici mahkemesine gidiyorum artık sizinle işim yok o ürünleri çatır çatır alacağım sizden

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Sayın Ufuk F. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZCF-732-37556 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Ufuk 18 Ağustos 2015

    Ben kararımı verdim elimdeki belge evrak kanıtlarla ekran görüntüleriyle herşeyle tüketici mahkemesine gidiyorum artık orada görüşürüz

  • Ufuk 18 Ağustos 2015

    Sizin herşeyiniz yalan olmuş. Elinizdeki olmayan bir ürünü sattığınıza mı inanayım. Şu anda bile Türkiye'de farklı sitelerde satış da olan ürünü tedarik edemediğinize mi inanayım. Siz resmen tüketiciler sipariş iptali yapsın diye sabredemeyip kendileri iptal etsinler diye uğraşıyorsunuz. Yazdığınız mesajların sorumla alakası bile yok. Müşteri memnuniyeti sizde 0.Müşterinizi arama cürretinde bile bulunmuyorsunuz. İnsanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Siz isteseniz de istemeseniz de o ürünleri çatır çatır alacağım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Sayın Ufuk F. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZCF-732-37556 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön