Hepsiburada.com Eksik ve Yanlış Ürün!

Süleyman K. |

Hepsiburada.com dan aldığım elektrikli testere koli içerisinde çıkmadı, yerine hediye olan iki adet takım çantası çıktı. Müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen bir sonuç alamıyorum, bana kargo firmasına tutanak tutturarak başvurmamı söylüyorlar.

Hata kargoda değil sizin paketleme yapan arkadaşın diyorum anlamıyorlar mail adresleri olmadığından mail atamıyorum. İade kodu gönderin diyorum, göndermiyorlar, iade etsem yanlışlık daha iyi anlaşılacak ama yok.

Etiketler :

Eksik Ürün Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    12:13

    Sayın Süleyman K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZMP-599-10939 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri