10 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürünü Tamamlamıyor!

52380740 Nolu siparişimi 03/062013 tarihinde verdim. Siparişimde, Delta 22 Kg Siyah Vinyl Kaplı Dura-Strong Deluxe Plaka & Bar Set - DS 2090 Ürün aldım. 05/06/2013 tarihinde teslim edildi fakat ürünün içersinde ağırlıkları sabitlemek için bar vidaşının bir tanesi kutunun içersinde çıkmadı. Hemen siteden gerekli eksik ürün talep formunu doldurdum 15 gün sonra talebiniz onaylanmadı diye bilgi geldi.

Müşteri hizmelerine gerekli bilgileri verdim ama 1 ayı geçti hala genel merkezdeki çalışanlar arıza talep formu doldurun diye mail ile dönüş yapıyorlar, 7 gün içersinde girilmesi gereken bir iade formunu çalışanlar bilmiyorlar mı bunuda sürekli bana bu maili gönderiyorlar. Eksik aparatı talep ediyorum.

Taner 52 Okunma

Cevaplar

  • Taner 12 Temmuz 2013

    Bu sorunu ne zaman çözeceksiniz bir aydır bekliyoruz hala sonuçlanmadı. daha ne kadar bekleyeceğiz

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Taner D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön