12 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Yolladılar!

Fissler düdüklü tencere finecut ve yemek kitabı hediyeli olarak belirtilen üründen almadan önce aramıştım ve stokta olmadığı söylenmedi. 368, 68 tl lık 19 martta aldım, ürün tedarikçi firmadan beklene beklene 5 nisan 2013 tarihinde bana ulaştı, gelen kutudan sadece düdüklü tencere ve kullanım klavuzu çıktı finecut ve yemek kitabı gelmedi, derhal hepsiburada müşteri hız. 'e bildirmeme rağmen, "tamam acil olduğunu arkadaşlara bildireceğim" şeklinde yardımcı olunuyor, görüşmemizden hemen sonra ayrıca durumu bildiren bir mesajda göndermiştim. Ancak 7 gündür bir cevap gelmedi, dün tekrar müşteri hız. 'i aradım aynı cümle "tamam durumu acil olarak bildireceğim" ne zaman dönüş sağlanacak, merak ediyorum?

Elif 148 Okunma

Cevaplar

  • Elif'in Teşekkür Mesajı24 Haziran 2013

    Cok sukur eksik urunum tarafima gonderildi, uc ay gecmesine ragmen sonunda geldi. Sikayetvar.com a bu maduriyetimin giderilmesinde katkilarindan dolayi tesekkur ederim, hepsiburada.com a da gecte olsa sorunu cozerek eksik urunumu gonderdigi icin tesekkur ederim. Keske uc ay yerine uc gunde bu problemleri cozebilselerdi uc ay cok uzun bir sure...

  • Elif 13 Haziran 2013

    Sayin Hepsi burada Ekibi Bana eksik gonderdiginiz "Fissler FINE CUT" urunumle ilgili tarafinizdan henuz hicbir mail gelmedi, Urunu sizden satin almamin uzerinden neredeyse uc ay gecti, benim eksik urunum ne zaman gonderilecek? daha ne kadar beklemeliyim?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Elif O, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Elif 24 Mayıs 2013

    Firma hb donecegiz demesine ragmen, takip felan hikaye, donen yok! deseler ya 1 sene suruyor takip :P bu islem (firmanin gelismemis oldugunu kabullenip beklerim). Sorumsuzluk ornegi, yeni uye olmama ragmen tekrar bir alisveris asla yapmam!!! Alisveris yapacaklara ve Uye olacaklara KESINLIKLE TAVSIYE ETMEDIGIM BIR SITE! Hepsi burada tuketiciye sorumlu olarak kendisini gostererek tuketicinin guvenini sagladigi halde, tedarikci firmalarla kendisi sorun yasiyor! Eksik Urununuz konusunda Ne tedarikci ile muhatab olabiliyor, ne de hepsiburadadan cevap alabiliyorsunuz, urununuz gelmiyor. Tedarikciden Hepsiburadaya giden urun orada Guzelce HB kolisine-reklam kolisi konuluyor ama koli icerigine bakilmiyor bile, aslinda orada KONTROL edilse ICERIK TUTANAGI TUTULSA hic bir sorun cikmayacak ama firma sorumluluk almamak icin tutmuyor! Tuketici HEP MADUR! Bu siteden alisverisi Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

  • Elif 09 Mayıs 2013

    Belki gelismeleri merak edenler olursa hemen belirteyim, henuz hic bir gelisme yok! Ancak ben de bu kadar suren gelismeyi merakla beklemekteyim!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Elif O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön