01 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Yolladılar!

Geçen hafta siteden 20 kg vinyl dambil seti aldım. 4 günde elime ulaştı. Kutudan çıkması gereken eldivenler yoktu. Bunu siteye bildirdim. Ayrıca ürün yorum kısmına yazdım. Siteden herhangi bir cevap gelmediği gibi yorumum da yayınlanmadı. Nerdeyse 1 hafta fecti ses seda yok.

Daha önce olumsuz sonuçlar aldığım fakat yine de alışveriş yaptığım bu siteden son alışverişim. Bir süre önce buraya yazdığım yine eksik içerikli bir şikayete cevap yazıldı ve geri dönüş yapılacak dendi. Aylar geçti cevap yok ürün hala eksik. Türkiyenin en fazla şikayet alan sitelerinden birisi olmasına şaşmamak lazım. İlgi sıfır.

Erkan 23 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 01 Nisan 2013

    e-posta yolu ile bilgilendirme yapılmıştır denildikten 2 saat sonra bana mail yazıldı... Ayrıca mailde deniyor ki: "ürün içeriğinde eldiven yoktur". Ürün sayfasında bir üyeye ait yazılan yorumu aynen iletiyorum. İsteyen kontrol edebilir. "Kullanıcı Adı: İ.K. :Ürün resimde görüldüğü gibidir herhangi bir eksiği yoktur. Hediyesi olan eldivenle beraber geliyor. Gayet kullanışlı estetik bir görünüşü var almayı düşünenlere tavsiye ederim." Yukarıdaki yorumdan ne anlaşılıyor? Kutuda eldiven var... Eldivenle ilgili buna benzer 4-5 yorum daha var. Ve ben de bu yoruma/yorumlara istinaden sipariş verdim. Fakat sonra deniyor ki; "Kutuda eldiven yoktur" Bu ne demek? Ya dalga geçiliyor. Ya da her üyeye farklı muamele ve çifte standart var... Birine eldiven var diğerine yok. Kime ve neye göre bu içerik değişiyor? Yorum sizin...

  • Erkan 01 Nisan 2013

    Kusura bakmayin ama akakasi yok. Hala eldivenim gelmedi Ve ne site yoluyla ne de mail yolu ile bir Geri donus yapilmadi. Yine yaniltici cevap verilmis malesef

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Erkan N, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön