08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Ve İade Süreci!

Hepsiburada İnternet sitesinden 1 adet pazar çantası hediye aldım. Ancak ürün tekerlekleri eksik geldi. Geri göndermek için çağrı merkezini aradım bana ürünü gönderi kodu ile iade edebileceğimi söylediler. Ben de 940 km mesafedeki teslimat adresine ilettim. İade kodu olması gerektiğini söyleyip kargoyu almadılar.

Bana mailler de hiç bir net bilgi yok. İade kodu yok. Çağrı merkezi yardımcı olmuyor. En büyük kusur bu pazar arabasını tekerleksiz nasıl sevk ediyorlar. Hiç mi kontrol edilmiyor siparişler. Kutudan ne çıkarsa şansınıza.

Hediye aldım alacağıma bin pişman oldum. Yaşlı insanlara yardımcı olmak için aldığım pazar arabasını 3 kere kargo firmasına götürüp geri getirmek iyi bir şey mi?

Cihat 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Cihat Ü Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön