26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Teslimi!

10 Nisan 2013 tarihinde verdiğim DK-AC-IPGR3 kodlu ürün 2 gün sonra elime geçti. Ürün kutusundan sitede belirtilen cam vakum parçası çıkmadı. Siteden eksik ürün başvuru formunu doldurdum. Ürünü iade etmek istememe ve sadece eksik parçanın gönderilmesini talep etmeme rağmen ürünü iade edin kararı çıktı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerine sorunu anlatan bir başvuruda bulundum. Cevap olarak cep telefonuma bir telefon numarası gönderdiler. Bu telefon numarasına 4 gün boyunca kimse cevap vermedi. Tekrar başvurularıma ise standart cevabı gönderiyorlar. Bugün 26 Nisan 2013 ve hala hiçbir sonuç alamadım. Bana eksik teslim edilen parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Hakan 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Hakan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön