26 Temmuz 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Sorununu Çözemedi!

Defalarca mesaj bırakmama ve aramama rağmen, satınaldığım bisikletimin eksik aksesuarlarıyla ilgili bana dönüş yapmayan ve çözüm üretmeyen firma, Sikayetvar.com a bir mesaj yazmamla geri dönüş yaptı.

Gönderdikleri mesajda "Ürününüzün eksik olan kısmının size ulaştırılması sürecinde yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Mağaza yetkililerimize firma tarafından size hala gönderim yapılmadığı iletilmiştir. Firma ile görüşülecek ve sorunun bir an önce çözülmesi sağlanacaktır. Gönderim yapıldığında sizi yeniden bilgilendireceğiz." yazmışlar.

Sorunun bir an önce çözüleceği yazılmış fakat ilginçtir ki koskoca 8 gün geçmesine rağmen hala ne arayan ne soran var.

Mustafa 33 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Temmuz 2013

    E-postanızda ürünün fotoğraflarında ön ve arka teker üzerinde reflektör olmadığından bahsetmişsiniz. Siz kendi sitenizdeki ürün fotoğraflarını cidden incelediniz mi? Ben ürünü almadan önce defalarca fotoğraflarına baktım ve de ön ve arka teker üzerinde beyaz renk reflektör vardı...

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2013

    Sayın Mustafa K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön