20 Eylül 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Sorunu!

27. 08. 2013 tarihli mail " Değerli Müşterimiz, Bildirim formunuzu Sipariş takibi / İade ve geri gönderi bölümünden ilgili sipariş numaranız seçerek “ürünüm arızalandı” bölümünden ürününüzün eksik olduğunu belirterek bildirim formunuzu oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. "
denileni yaptım ve bu mesaj geldi resmen kafa buluyorsunuz.

Ürün: Logitech Z-506 Surround 5+1 Speaker 980-000431Sebep:Ürünün aparatı / aksesuarı eksik Açıklama:Üzgünüz ürünüzde tespit ettiğiniz eksik aksesuar/aparat bildirimleri ürünün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Sitenin verdiği yanıt da bu.

Ömür 27 Okunma

Cevaplar

  • Ömür 20 Eylül 2013

    Hepsiburada.com Ses Sistemi Hediye Aparatım Gelmedi! Ömür E. | 31 Aralık 2012 16:30 86060477 nolu siparişimde faturada belirtildiği halde ses sistemi aparatım 24.07.2012 den 03.12.2012 tarihinden beri 6 kez aşağıda form doldurdum ama nafile ne arayan var ne de soran yardımcı olursanız sevinirim. "Değerli müşterimiz Çağrı merkezimize ulaşarak bıraktığınız kayıt Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ekibine ulaştırılmıştır. Sorunuz ile ilgili incelemeler kısa sürede yapılarak çözüme kavuşturulacak ve size mail yoluyla bilgisi iletilecektir. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Cevap: "Değerli Müşterimiz, Aciliyetiniz ve talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup işlemler en kısa süre içerisinde sonuçlandırmaya çalışılacak ve işlemler tamamlandığında üyelik e-mail adresinize bilgisi iletilecektir.

  • Ömür 20 Eylül 2013

    evet aldığımdan beri aynı safsata bekliyecez görecez 1aldığımdan beri bekledim az daha beklerim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Ömür E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön