04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün İçeriği!

28. 03. 2013 de 2 adet samsung s3 siparişi verdim. Ürünler geldi fakat ; kutu içeriğinde ürünün garanti belgesi yok, Türkçe kullanım klavuzu yok ve kutu üzerinde olması gereken TRT bandrolu yok! Forumlardan okuduğum kadarıyla bu yasadışı bir satış!

Ürünü geri göndermeden eksiklerin gönderilmesini istedim, defalarca müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ama Hepsiburada nın umrunda bile değil ! Ürün bozulduğunda kime göndereceğime dair en ufak bir bilgim bile yok! Hepsiburada nın eksiklerimi tamamlamasındaki umursamaz yaklaşıma karşılık bende yasal haklarımı kullanacağım.

Murat 27 Okunma

Cevaplar

  • Murat 04 Nisan 2013

    Hepsiburada 8 gün içerisinde iade edebilirsiniz gibi bir bilgi mesajı göndermiş.ben iade istemedim ki eksikleri tamamlayın dedim! Halbuki sorun garanti belgesiz ve bandrolsuz ürün satışının ne kadar ciddi bir problem olduğunu bilmeyen hepsiburadanın ilgisiz tavırları. ürünleri iade etmiyorum sizi sikayet edeceğim!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Murat Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön