18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Ürün İadesi!

03.10.2016 tarihinde Hepsiburada.com'dan 4 adet Petlas marka kış lastiği satın aldım. Satıcı firma Hepsiburada.com görünmektedir ve sipariş numaram 41133246 dır. Siparişim Yurtiçi Kargo'da 3 adet geldi bunun üzerine siparişi teslim almadım ve durumu 2 sefer Hepsiburada.com'a bildirerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat isteğimin olumsuz söylediler. Hem eksik ürün yollayıp hem de iade almıyorlar. Buradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine gideceğim. Hiçbir şart belirtmeksizin ürünü 15 gün içinde iade hakkımız tüketici kanununda varken neden geri almıyorlar anlamış değilim. Ürününün arkasında duran bir site değil bunu anladım geri iadede çok sorun çıkartıyorlar..

Osman 186 Okunma

Cevaplar

  • Osman 31 Ekim 2016

    Sorunum halen çözülmedi

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Osman İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HCX-667-79653 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön