04 Eylül 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderip Uğraştırıyor!

Hyundai Era aracım için Ztech marka 3D paspas siparişimde gelen ambalajda aracın Sağ ön taraf (Şoförün yan tarafı) parçasının olmadığını gördüm aldığım anda Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım bana eksik ürün aparat formu doldurmamı söylediler. Bende öyle yaptım doldurdum 10 gün sonra bana gönderilen mail de bana yanlış form doldurduğumu aslında ''ürün çalışmıyor'' formu doldurmam gerektiği söylendi bu formu doldururken açıklama kısmına ürünün bozuk olmadığını eksik olduğunu bu eksik parçanın tarafıma gönderilmesini istedim.

Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum hep aynı klişe cevaplar size döneceğiz. Bilgi aktarımı olacak 16 gündür bir yetkili cevap veremedi. Muhatap bulamıyorum.

Şaban 142 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Şaban S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön