13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!

24 Nisanda 4 farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerden biri çocuk oto koltuğu yükselticisiydi ve 2 adet sipariş vermiştim.Parça parça gelen sipariş kalemlerinden bir kargo teslimatı için "2 adet Comfy Booster (15-36 Kg)-Lacivert kargoya verildi" şeklinde bildirim yapıldı ancak teslimatta sadece 1 adet geldi.

Buna istinaden teslimatın yapıldığı 26 Nisanda ve gelişme olmayınca 8 Mayısta, hepsiburada sitesinden durumu açıklayan mesaj attım.İnceleceğine dair aynı tipte cevaplar geldi ama 3 haftadır mağduriyetim giderilmedi.Çağrı merkezinde ise birinin açtığını daha göremedim.
Eksik gelen 1 adet "Comfy Booster(15-36Kg)-Lacivert" ürününü bir an önce göndermenizi bekliyorum.

Tülay 62 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 15 Mayıs 2013

    Merhaba, Şikayetimde bahsettiğim eksik gönderilen ürünüm, adresime gönderilmiş ve elime ulaştı. Teşekkürler...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Tülay O, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Tülay O, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön