31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi.

Siparişimdeki ürünlerden bir adedi gönderilmemiş olmasına rağmen ürün bedeli alınıp ürün gönderilmiyor. Ürünün gönderildiği iddia ediliyor, kargo firması teslim edilen ürünlerin haricinde başka bir ürün olmadığını iddia ediyor. Müşteri olarak sürekli alışveriş yaptığım bir site, bu şekilde sorun yaşamak çok canımı sıktı. Gönderildiğine dair bir ispat olmamasına rağmen gönderildiği iddia ediliyor. Kargo iki koli aldığını söylüyor.

Serap 157 Okunma

Cevaplar

  • Serap 01 Kasım 2016

    Sorun hakkında hiçbir gelisme yok. Bir haftadır uc paket kagit havlunun pesindeyim. Kargo firmadinin eksik ürün var diye tutanak tutmasini ve gondermemi talep ediyorlar. Kargo firmasi teslim ecilen urunun icerigi ile ilgili ancak paket hasarli ise tutanak tutabilecegini söylüyor. Saglam teslimatta icerigi bilemeyiz diyor. Ve ben bir haftadır parasını odeyip alamafigim urunun pesindeyim. Hepsiburada.com sanırım teslim aldığım halde almadim dedigimi ima ediyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Serap İ. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZHF-571-61130 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön