06 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!

Hepsiburada.com dan 10.03.2013 tarihinde toplam 508,42 tl lik ürün aldım. Sipariş verdiğim ürünlerden ''Fairy Hepsi Bir Arada Bulaşık Makinesi Kapsülü Limon 100 Yıkama'' dan 4 paket sipariş vermeme rağmen 3 paket gönderilmiş. Aldığım ürünlerin (kutuların)fazlalığı nedeniyle kargo gelir gelmez açamadım tabi ki.

Fakat konu ile ilgili hepsiburada.com un müşteri sorunları bölümüne 4 sefer çağrı merkezine de 2 sefer toplamda 6 bildirim yapmama rağmen henüz sonuç alamadım.incelenip size dönüş yapılacaktır mesajını yazıp gönderiyorlar. Fakat nasıl bir inceleme ise yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sürekli aynı siteden alışveriş yapıyorum böyle sorun yaşamamıştım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Mehmet G. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Mehmet G. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön